Гарантия и Возврат

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Все товары в нашем магазины комплектуются гарантией от производителя.
Вашим подтверждающим и самым важным документом является чек с печатью. Он обязательно выдается с каждой покупкой.
При утере чека - гарантия сохраняется! Все заказы сохранены в электронной базе. Вам достаточно будет назвать ФИО и телефон, с которого был совершен заказ
Для Вашего удобства и комфорта мы самостоятельно транспортируем товары в Сервисный Центр. Наш курьер заберет у Вас товар и доставит обратно, после ремонта или замены. При условии, что случай гарантийный - эта услуга бесплатная. В исключительных случаях мы просим покупателя привезти товар в Сервисный Центр самостоятельно.
В случае, если клиент находится за пределами Киева, товар необходимо переслать на отделение Новой Почты, откуда его заберет наш курьер.
Гарантийный ремонт проводится в сроки установленные украинским законодательством.
Наши Сервисные Центры также проводят послегарантийный ремонт. Стоимость ремонта - согласно прейскуранту Сервисного Центра. Узнать актуальные цены вы можете по телефону у наших менеджеров.
Для обращения в Сервисный Центр необходимо заполнить форму и выслать ее на электронный адрес магазина [email protected]. В теме письма необходимо указать "Гарантийный ремонт". Скачать форму можно здесь

Возврат

Возврат неиспользованного товара происходит по законам и в сроки, установленные украинским законодательством. В течении 14 дней, со дня покупки вы имеете право обменять или вернуть товар и получить возврат денежных средств.
Обязательным условием возврата товара, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", является сохранение всех заводских пломб, ярлыков, целостности упаковки, а также сохранение товарного вида.
Вернуть товар в Киеве можно по адресу проспект Степана Бандеры, 21. Если товар находится не в Киеве, его следует переслать Новой Почтой
Возврат средств производится путем перечисления всей суммы на счет клиента в ПриватБанке или почтовым переводом, после подтверждения Сервисного Центра о целостности товара.